Política de Privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026
En Castle Legal ("nosotros", "el bufete") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella. Al comunicarse con nosotros, incluyendo a través de WhatsApp y Telegram, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted nos contacta o solicita nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
- El contenido de los mensajes que usted nos envía por WhatsApp, Telegram, correo o formularios.
- Información relacionada con su consulta o caso legal, que usted decida compartir voluntariamente.
- Datos técnicos básicos de la comunicación (fecha y hora del mensaje, identificador de la conversación).
2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información únicamente para los siguientes fines:
- Responder a sus consultas y brindarle orientación legal preliminar.
- Agendar y gestionar sus citas.
- Prestar y dar seguimiento a los servicios jurídicos solicitados.
- Comunicarnos con usted respecto a su caso o solicitud.
- Cumplir con obligaciones legales y profesionales aplicables.
3. Comunicaciones por WhatsApp y Telegram
Utilizamos las plataformas de mensajería WhatsApp (WhatsApp Business Platform de Meta) y Telegram para atender a nuestros clientes y agilizar el agendamiento de citas. Los mensajes que usted nos envía por estos medios son procesados con el fin de responderle y gestionar su solicitud. El uso de estas plataformas también está sujeto a las políticas de privacidad propias de Meta y de Telegram, respectivamente.
4. Confidencialidad
La información relativa a su caso está protegida por el deber de confidencialidad y el secreto profesional que rige la relación entre abogado y cliente. No divulgamos su información a terceros salvo con su consentimiento, cuando sea necesario para prestarle el servicio, o cuando la ley lo exija.
5. Con quién compartimos la información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla únicamente con:
- Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar nuestras comunicaciones (por ejemplo, plataformas de mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
6. Conservación de los datos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestarle el servicio y para cumplir con las obligaciones legales y profesionales aplicables. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger su información contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. No obstante, ningún medio de transmisión por Internet es completamente seguro.
8. Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la información personal que tengamos sobre usted, así como retirar su consentimiento para futuras comunicaciones. Para ejercer estos derechos, escríbanos al correo indicado más abajo.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos:
Castle Legal
Correo: castlelegalscholars@gmail.com
Sitio web: castlelegalrs.com
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